_ Xem thêm các sản phẩm của Printalab tại link sau – https://www.printaphy.com/dich-vu/printalab-tiem-in-anh-ky-dieu/san-pham/

 

2) Mình rất thích sản phẩm của Printalab, làm thế nào để mình đặt in ảnh ?

_ Bạn không cần đem hình tới shop, bạn có thể đặt in ảnh bằng cách truy cập link sau bằng điện thoại hay máy tính và điền thông tin vào đơn đặt hàng – https://www.printaphy.com/in-anh

 

3) Số lượng ảnh tối thiểu và tối đa mình có thể đặt được?

_ Dịch vụ Printalab chỉ nhận in số lượng hình ảnh, tối thiểu 10 tấm và tối đa 100 tấm cho 1 đơn hàng.

 

4) Mình có thể đặt in nhiều cỡ ảnh cùng 1 lúc được không?

Phần đặt in nhiều cỡ ảnh trong đơn hàng sẽ có giao diện như hình bên dưới:

_ Bạn chỉ cần nhấn chọn vào các cỡ ảnh bạn muốn in và upload hình vào đúng nơi trong đơn đặt hàng. Bạn có thể chọn tối đã 4 cỡ ảnh khác nhau cho hình của bạn đấy!

 

5) Mình phải gửi hình chất lượng như thế nào để hình ko bị vỡ?

_ Để đảm bảo chất lượng hình được đảm bảo, hình nên có kích cỡ tối thiểu 1200 pixels x 800 pixels

 

6) Mình gặp trục trặc khi upload hình khi đặt hàng. Printaphy có thể giúp mình được không?

Có nhiều lý do mà hình của bạn không upload được:

_ Dung lượng của 1 tấm hình của bạn vượt quá 5MB.

_ Tổng số lượng hình bạn upload vượt quá con số cho phép là 100 hình. Nếu bạn có nhiều hình hơn 100 tấm, bạn vui lòng chia thành 2 đơn hàng khác nhau.

_ Hình của bạn không thuộc 1 trong 3 định dạng là png, jpeg và jpg.

 

7) Hình của mình hầu như toàn trên 5MB hoặc mình muốn in hơn 100 tấm hoặc hình của mình có định dạng khác png, jpeg, jpg, có cách nào khác để gửi hình không?

_ Bạn có thể mail cho tụi mình hello@printaphy.com hoặc printaphy@gmail.com

_ Bạn có thể upload lên google drive/onedrive/dropbox và share link cho mình

_Bạn có thể zip tất cả các file lại và upload lên http://wetransfer.com và điền địa chỉ email hello@printaphy.com hoặc printaphy@gmail.com trong khung thông tin

 

8) Mình có thể gửi hình qua facebook được không?

_ Để đảm bảo chất lượng ảnh luôn được giữ nguyên vẹn, hình ảnh không bị vỡ và đủ tiêu chuẩn in ảnh, bạn KHÔNG nên gửi ảnh bằng Facebook.

 

9) Printaphy có nhận chỉnh và sửa ảnh giúp khách hàng không?

_ Printaphy chỉ có thể chỉnh sáng cho ảnh nếu khách yêu cầu. Còn về việc chỉnh màu ảnh và thêm họa tiết thì Printaphy khuyến khích bạn thao tác những việc này trước khi gửi ảnh cho Printaphy.

 

10) Mình thấy có phần coupon giảm giá mà không hiểu cách hoạt động như thế nào?

Phần coupon giảm giá trong đơn hàng sẽ có giao diện như hình bên dưới:

 

 

_ Coupon giảm giá chỉ được áp dụng trong những đợt khuyến mãi của Printaphy. Thông tin giảm giá sẽ được thông báo trên Facebook của Printaphy – https://www.facebook.com/printaphy/

_ Khi bạn đã có coupon giảm giá, bạn chỉ cần nhập vào ô coupon và chọn Apply. Tổng giá trị đơn hàng sẽ được giảm theo giá trị của coupon

_ Khi bạn nhập coupon trên điện thoại mà không thấy giá trị đơn hàng giảm là do coupon chưa được nhận. Bạn vui lòng xoay màn hình điện thoại ngang, và nhập lại và chọn apply.

_ Lưu ý, coupon chỉ có giá trị sau khi bạn đã like Facebook của Printaphy.

 

11) Quy trình nhận hình, xử lý ảnh và giao hàng của Printalab  là như thế nào?

_ Sau khi đơn hàng được đăng ký, Printaphy sẽ gửi email xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc. Email xác nhận sẽ bao gồm thông tin cá nhân của bạn, thông tin hình ảnh bạn đặt, tổng giá trị đơn hàng và thông tin thanh toán.

_ Sau khi hình được in, bên mình sẽ gửi hình cho bên chuyển phát nhanh hoặc gặp mặt trực tiếp và giao cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc. Nếu như bạn có nhu cầu nhận ảnh gấp, bạn vui lòng inbox Facebook page của Printaphy để được hỗ trợ.

 

12) Shop nhận ship tới những nơi nào và giá cả như thế nào?

_ Printaphy ship toàn quốc. Thời gian nhận hình sau khi thanh toán sẽ là 3-5 ngày làm việc trong địa bàn TP.HCM và khoảng 7-10 ngày làm việc cho các tỉnh khác. Hình thức thanh toán là chuyển khoản ngân hàng với giá VND 30,000 cho 1 đơn hàng

_ Printaphy có nhận thanh toán trực tiếp khi giao hàng – Cash On Delivery (COD) – với địa điểm gặp sẽ do Printaphy quyết định trong khu vực quận 3, Phú Nhuận, Tân Bình hoặc theo thoả thuận. Nếu như bạn chuyển khoản ngân hàng trước thì Printaphy sẽ giảm VND 10,000 cho đơn hàng của bạn.

_ Printaphy chưa có dịch vụ COD khi giao hàng tới tận nhà.

 

13) Thông tin chuyển khoản ngân hàng của Printaphy?

** Khách hàng sẽ chịu phí giao dịch khi chuyển khoản liên ngân hàng **

14) Thời gian làm việc của shop?

_ Printaphy chỉ xử lý đơn hàng, in ảnh và giao ảnh từ thứ 2 – thứ 6. Printaphy không làm việc vào thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết.